Management qualité
La période transitoire pour le passage à l’ISO 9001, dans sa version 2015 tire à sa fin et, dans cette nouvelle version, si on oublie le manuel qualité, vous allez devoir rédiger quelques ‘‘présentations’’.
Webqualité
Lors d’accompagnement d’entreprises souhaitant être certifiées ISO 9001, ou 14001, CAP Entreprise utilise beaucoup internet pour mettre en place différentes veilles.
Qualité médicosociale
A la demande d’un client, CAP Entreprise conçoit une formation à la bientraitance adaptée à ses réalités quotidiennes.
Pour que les audits deviennent de véritables outils de management.
Quelle stratégie pour échanger avec ses clients, comme avec les "Parties intéressées", à l'heure de l'internet roi ?
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Comprendre et mettre en œuvre un mode de management par les processus performant.
La diversité, réglementation et pratiques quotidiennes d'entreprises ...
Un ouvrage pour comprendre les exigences de la version 2015 de ce référentiel.
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