Solution DP (Audit) : Diagnostiquer sa présence sur internet et les éléments « différenciants » nécessaires
Objectif : sur la base d’une analyse à 360°réalisée sur internet et au sein de l’entreprise, celle-ci se verra proposer un tableau de bord indiquant :
- ses forces et faiblesses quant à l’utilisation d’internet pour son management qualité,
- un plan d’action visant à améliorer ses capacités d’écoute d’internet sous l’angle de l’amélioration continue.
Durée : deux journées dont une sur site
Pré-requis : pratique régulière de l’internet
Nota : lorsque cette formation est réalisée en intra, la deuxième journée utilise les réalités de l’entreprise
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Solution FP (formation) : Développer sa présence sur les réseaux sociaux
Objectif : au sortir de cette formation, vous aurez créé entre trois et quatre outils web vous permettant de développer la présence de votre entreprise sur internet au travers d’une série de messages traitant des différents aspects de votre politique qualité
Durée : deux journées
Public : managers et cadres, responsables qualité, chargés de mission
Pré-requis : pratique régulière de l’internet
Nota : lorsque cette formation est réalisée en intra, la deuxième journée utilise les réalités de l’entreprise
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Solution DQ (Accompagnement) : Défendez votre qualité sur internet avec vos ressources internes
Objectif : former un salarié de votre entreprise (salarié 2.0) qui sera à même de :
- développer votre stratégie qualité sur le web,
- faire le lien entre attentes externes d’une part et, d’autre part, le management qualité et les services (production, qualité, SAV, etc)
Durée : une journée de diagnostic interne suivie
Public : managers et cadres, responsables qualité, chargés de mission
Pré-requis : l’entreprise est dotée d’un site internet et peut dégager du temps d’un salarié ayant de l’appétence pour internet.
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Solution IW (Accompagnement) : Intégrer la webqualité à son management qualité dans le respect de la norme ISO 9001 version 2015
Objectif : au sortir de cet accompagnement, l’entreprise aura parfaitement intégré à son processus qualité, dans le respect de l’ISO 9001-2015 ses nouvelles pratiques d’écoute des parties intéressées.
Durée : une journée d’analyse en entreprise suivie de trois journées d'accompagnement
Public : managers et cadres, responsables qualité, chargés de mission
Pré-requis : pratique régulière de l’internet
Nota : lorsque cette formation est réalisée en intra, la deuxième journée utilise les réalités de l’entreprise
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