Aujourd'hui, il me semble suicidiare pour une entrteprise de ne pas être présente sur internet, qu'il s'agisse de :
- savoir ce que l'on dit d'elle, de ses produits et services,
- savoir ce que font ses concurrents,
- d'échanger avec ses clients et prospects,
- de faire en sorte que le mécontent vienne se plaindre directement, plutôt que d'aller se répandre sur des forums, etc.
Avec ce livre concret, découvrez comment bâtir progressivement votre stratégie sur Internet et ce, d'autant plus que la nouvelle ISO 9001-2015 insiste sur l'importance de "suivre" ses parties intéressées ....
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