Pour que les audits deviennent de véritables outils de management.
Les organismes qui travaillent ont des comptes à rendre aux actionnaires ou aux citoyens et nous avons le devoir d’être partout performants. Nous avons par conséquent l’obligation d’évaluer et d’améliorer en permanence cette performance. L'audit est l'outil idéal pour accomplit cette mission. L'ouvrage propose une approche nouvelle de l'audit en intégrant des pratiques d'évaluation de la qualité, de la maitrise des impacts environnementaux, des systèmes de santé et de sécurité au travail, des impératifs de rentabilité économique, etc. Il explique la nécessité d'adopter des comportements bienveillants afin que les audits ne soient plus comme par le passé des opérations de police et de contrôle mais deviennent des manières d'aider les managers à améliorer les performances des domaines dont ils ont la charge. Les nouvelles pratiques incluent de nombreux outils tels que le PDCA par exemple. Le livre propose des exemples nombreux, des outils simples et concrets, des astuces pour que les constats deviennent de véritables pistes de progrès validés par les audités.
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