Les démarches qualité sont en règle générale guidées par la norme ISO 9001 et font l’objet d’une reconnaissance officielle sous la forme d’une certification délivrée par un organisme agréé comme l’AFNOR Certification par exemple
Cap Entreprise accompagne les organismes qui s’engagent dans de telles démarches pour les aider à mettre en place une organisation au plus juste. La qualité ne doit pas être une contrainte pour les directions et les personnels mais un facteur de développement et de pérennité.
La qualité doit être synonyme de « performance globales»
L’organisation qualité sera conforme aux exigences de la norme ISO 9001-2015 dans un délai moyen de 18 mois.
Plusieurs formes d’accompagnements sont possibles selon la demande et les besoins qui feront l’objet d’un devis adapté aux spécificités de l’organisme
Une journée d’intervention pour présenter les changements de la version 2015 et faire comprendreles dispositions à mettre en œuvre
Entre dix et trente interventions d’une journée pour mettre en place des dispositions exigées par le référentiel sur une durée de 6 à 18 mois selon le cas et la complexité de l’organisme à certifier
Entre deux et dix interventions d’une journée pour mettre l’organisation existante à niveau avec le nouveau référentiel ISO 9001-2015
Entre deux et dix interventions d’une journée pour mettre en place un management par les processus qui inclut l’inventaire de ceux-ci, un système d’interactions efficace et une mesure de leurs performances
Entre deux et dix interventions d’une journée pour mettre en œuvre une réflexion stratégique à long terme intégrant la qualité dans les objectifs et dans les plans d’actions
