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| Stratégie à l´écoute du client |
| Identifier les paramètres qui influent sur le futur de l´organisme et utiliser des outils de management pour décider des orientations stratégiques favorisant développement et pérennité. |
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| Approche processus selon la voix du client. |
| Identifier les processus, mettre en place des relations de type clients/fournisseurs en internes et mettre en oeuvre des systèmes de mesure et de surveillance efficaces. |
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| Audits qualité internes. Nouvelles pratiques. |
| Mettre en oeuvre des relations de confiance entre auditeurs et audités afin que l'audit devienne un véritable outil de management et apporte une véritable valeur joutée à l'entreprise. |
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| Approche systémique des organisations. |
| Mettre en place une organisation qui favorise le changement et la réactivité aux problèmes. Faire fonctionner chaque service à la manière d'une micro entreprise. |
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| Le management par les vertus et les valeurs. |
| Adopter des vertus comme valeurs d'entreprise. Mettre en place une organisation qui favorise l'exemplarité et la prise en compte de vertus telles que la justice, la tolérance, le courage ou l'honnêteté. |
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| Surveillance et mesure des performances. |
| Identifier les facteurs clés de la performance à tous les niveaux de l'organisation et mettre en place un système de surveillance pertinent et cohérent et des dispositions qui favorisent des réactions rapides pour corriger les dérives. |
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| Progrès permanent et amélioration continue. |
| Mettre en place une structure qui favorise la suggestion individuelle et le travail de groupe pour améliorer le fonctionnement de l'organisation et atteindre les objectifs stratégiques de la direction. |
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| Management de la qualité et certification ISO 9001. |
| Traiter les problèmes majeurs de l'organisation dans le cadre d'une démarche de management de la qualité de type ISO 9001. |
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| TPM. Maintenance préventive totale. |
| Identifier les pratiques qui nuisent à une utilisation optimum des ressources humaines et matérielles et mettre en place des solutions d'amélioration. |
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| AMDEC PRODUIT/PROCESSUS/MOYENS. |
| Identifier et réduire les défaillances liées à la conception et au développement de nouveaux produits et de nouveaux procédés de fabrication. |
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