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Management qualité

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Prêt ! Écrit professionnel et ISO 9001 (14001...)

La période transitoire pour le passage à l’ISO 9001, dans sa version 2015 tire à sa fin et, dans cette nouvelle version, si on oublie le manuel qualité, vous allez devoir rédiger quelques ‘‘présentations’’.

Webqualité

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Prêt ! Qualité, clients, risques, etc..., facilitez-vous la vie avec internet

Lors d’accompagnement d’entreprises souhaitant être certifiées ISO 9001, ou 14001, CAP Entreprise utilise beaucoup internet pour mettre en place différentes veilles.

Qualité médicosociale

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En préparation ! Vive la bientraitance

A la demande d’un client, CAP Entreprise conçoit une formation à la bientraitance adaptée à ses réalités quotidiennes.

Les nouvelles pratiques des audits de management QSEP. Yvon Mougin, AFNOR Editions

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Pour que les audits deviennent de véritables outils de management.

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E-réputation, votre guide ! Thierry Brenet

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Quelle stratégie pour échanger avec ses clients, comme avec les "Parties intéressées", à l'heure de l'internet roi ?

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Réinventer sa démarche processus. Yvon Mougin, Lexitis Editions

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Comprendre et mettre en œuvre un mode de management par les processus performant.

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La diversité dans l'entreprise. Thierry Brenet, AFNOR Editions

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La diversité, réglementation et pratiques quotidiennes d'entreprises ...

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La qualité 2015, c'est facile. Comprendre les évolutions de la norme EN ISO 9001 : 2015. Yvon Mougin, AFNOR Editions

La qualité 2015, c'est facile. Comprendre les évolutions de la norme EN ISO 9001 : 2015. Yvon Mougin, AFNOR Editions

Un ouvrage pour comprendre les exigences de la version 2015 de ce référentiel.

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