logo cap-entreprise

Actualités

derniers articles par catégorie

Management qualité

Management qualité

Les universités des clubs d'auditeurs internes croisés. Le réseau ACID

ACID (Audits croisés internes dotation) est un réseau international qui regroupe déjà de nombreux clubs français et étrangers. Une réunion du comité de pilotage s'est tenu à Nancy le 25 mai dernier avec entre autres objectifs de décider du contenu des universités d'été qui se tiendront en juin ou juillet 2017 en Wallonie.

(lire l'article)

Webqualité

Webqualité

Même les villes ont une réputation...

Avec la montée en puissance du web 2.0, internet nous permet de dire ce que nous pensons. Hier,cela concernait nos achats et aujourd’hui, la ville où nous passerons peut-être nos vacances…

(lire l'article)

Qualité médicosociale

Qualité médicosociale

Panique à la maison de retraite

"Panique à la maison de retraite" est un jeu de rôle de type "murder game" conçu par une Serge Guillemin, Sylvie Vermot, Yvon Mougin et une petite équipe du club des auditeurs internes croisés du MFQ de Franche Comté qui permet des mises en situations d'auditeurs dans le cadre de leur formation ou de leur perfectionnement.

(lire l'article)

Nos ouvrages

Manager durablement dans l'efficience. Yvon Mougin, Afnor Editions

Manager durablement dans l'efficience. Yvon Mougin, Afnor Editions

Une démarche et des solutions innovantes pour assurer durablement la compétitivité.

En savoir plus
Mesurer la performance de la fonction qualité. Yvon Mougin, Editions Eyrolles

Mesurer la performance de la fonction qualité. Yvon Mougin, Editions Eyrolles

Une méthode inédite et outillée pour mesurer les performances de la fonction qualité

En savoir plus
Quel avenir pour les responsables qualité. Yvon Mougin, AFNOR Editions

Quel avenir pour les responsables qualité. Yvon Mougin, AFNOR Editions

Les responsables qualité, ou plutôt les "agitateurs qualité" ont un avenir dans la performance durable.

En savoir plus
La qualité 2015, c'est facile. Comprendre les évolutions de la norme EN ISO 9001 : 2015. Yvon Mougin, AFNOR Editions

La qualité 2015, c'est facile. Comprendre les évolutions de la norme EN ISO 9001 : 2015. Yvon Mougin, AFNOR Editions

Un ouvrage pour comprendre les exigences de la version 2015 de ce référentiel.

En savoir plus
La diversité dans l'entreprise. Thierry Brenet, AFNOR Editions

La diversité dans l'entreprise. Thierry Brenet, AFNOR Editions

La diversité, réglementation et pratiques quotidiennes d'entreprises ...

En savoir plus
La performance, soyez tranquille, je la surveille de près.  Yvon Mougin, AFNOR Editions

La performance, soyez tranquille, je la surveille de près. Yvon Mougin, AFNOR Editions

Les tableaux de bord synthétiques pour diriger et conduire la performance

En savoir plus
E-réputation, votre guide ! Thierry Brenet

E-réputation, votre guide ! Thierry Brenet

Quelle stratégie pour échanger avec ses clients, comme avec les "Parties intéressées", à l'heure de l'internet roi ?

En savoir plus
Réinventer sa démarche processus. Yvon Mougin, Lexitis Editions

Réinventer sa démarche processus. Yvon Mougin, Lexitis Editions

Comprendre et mettre en œuvre un mode de management par les processus performant.

En savoir plus
Les nouvelles pratiques des audits de management QSEP. Yvon Mougin, AFNOR Editions

Les nouvelles pratiques des audits de management QSEP. Yvon Mougin, AFNOR Editions

Pour que les audits deviennent de véritables outils de management.

En savoir plus
Les services à la personne. Amour et Management, le secret de la qualité. Yvon Mougin, AFNOR Editions

Les services à la personne. Amour et Management, le secret de la qualité. Yvon Mougin, AFNOR Editions

La qualité par l'amour des clients et le respect des personnels.

En savoir plus

Les Blogs

Blog de Thierry Brenet
E-réputation

(lire + d'articles)


Blog d'Yvon Mougin
Management

(lire + d'articles)

Les plaquettes

Qualité



Télécharger

Médicosocial



Télécharger

L'entreprise

Cap Entreprise
5A, Rue Parguez
25000 Besançon
Agrément Formation : 43 25 02838 25

Nous contacter

Liens utiles

  • Linkedin Yvon Mougin
  • Nos dernières publications

    Qualité/ Ouvrages

    Qualité/ Témoignages

    Qualité/ Questions de la semaine